Preguntas sobre Compras

Cómo obtener un descuento

En ShotKam, ofrecemos un código de descuento para militares, policías y socorristas. Los descuentos no se pueden combinar con otras ofertas y promociones.

Para obtener una factura personalizada, envíenos un correo electrónico a Support@ShotKam.com con lo siguiente:

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• ¿Cuál es la garantía de devolución de dinero?
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Planes de Pago Disponibles

Ofrecemos opciones de pago a plazos sin intereses en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España y Australia. Para otros países, aceptamos tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria, Apple Pay o PayPal.

PayPal Paga Después

Disponible para USA, Reino Unido, AU, ES, IT, FR, DE. La opción "Paga Después" de PayPal ofrece lo siguiente:

• Paga a plazos. Divide tu compra en 4 pagos programados durante un período de 6 meses.
• Usa tu tarjeta de débito o crédito. No se requieren formularios largos y la aprobación es instantánea.
• Evita el impacto en tu crédito. El proceso de aprobación instantánea no afecta tu puntaje crediticio.

Para proceder con esta opción de pago, agrega el ShotKam a tu carrito y continúa con el proceso de pago. Después de completar tu información de envío, haz clic en "Proceder al Pago" y selecciona la opción de PayPal. Haz clic en "Completar Pedido" para abrir PayPal, luego inicia sesión en tu cuenta de PayPal e ingresa tu dirección de envío. En el paso final de pago en tu cuenta de PayPal, desplázate hacia abajo, donde verás la opción "Pagar en 4":

"Zip" como otra opción en USA

Zip es una plataforma de pago que te permite dividir tu compra en 4 simples cuotas sin intereses ni tarifas ocultas. Al comprar tu ShotKam a través de Zip, puedes:

• Paga a plazos. Divide tu compra en 4 pagos programados durante un período de 6 semanas.
• Usa tu tarjeta de débito o crédito. No se requieren formularios largos y la aprobación es instantánea.
• Evita el impacto en tu crédito. El proceso de aprobación instantánea no afecta tu puntaje crediticio.

Para obtener más información sobre Zip o proceder con el pago, agrega tus artículos de ShotKam al carrito, luego procede al pago. Una vez que hayas completado tu dirección de envío, haz clic en "Proceder al Pago", y verás la opción de Zip en la página de Pago (ver imagen a continuación). Haz clic en "Completar Pedido" para ser dirigido a Zip, donde configurarás tu cuenta y serás aprobado rápidamente. Es una excelente experiencia de usuario y muy popular entre nuestros clientes.

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• Llave Allen
• Tapas traseras (Gen 3 y Gen 4)
• Tapas traseras (Gen 4 Mini)
• Cubiertas de lente naranjas (Gen 3 y Gen 4)
• Cubiertas de lente naranjas (Gen 4 Mini) 
• Cable USB (Gen 3)
• Cable USB-C (Gen 4 y Gen 4 Mini)
• Adaptadores de pared
• Guía del usuario

Llave Allen: 

Haz clic en tu tienda de Amazon a continuación para comprar una llave Allen de repuesto. La especificación para el destornillador Allen es 3/32 Hex, 5- 1/4" de longitud total.

•  Amazon US
•  Amazon UK
•  Amazon CA
• Otros países: consulta las especificaciones del destornillador Allen y compra en la tienda de Amazon correspondiente. 

Tapa trasera (Gen 4 y Gen 3): 

Haz clic en tu tienda de ShotKam a continuación para comprar un paquete de dos tapas traseras de repuesto. 

•  ShotKam EU

Tapa trasera (Gen 4 Mini): 

Haz clic en tu tienda de ShotKam a continuación para comprar un paquete de dos tapas traseras de repuesto. 

•  ShotKam EU

Cubierta de lente naranja (Gen 4 y Gen 3):

Haz clic en tu tienda de ShotKam a continuación para comprar un paquete de 5 cubiertas de lente de repuesto.

•  ShotKam EU

Cubierta de lente naranja (Solo Gen 4 Mini):

Haz clic en tu tienda de ShotKam a continuación para comprar un paquete de 5 cubiertas de lente de repuesto.

•  ShotKam EU

Cable USB (para Gen 3): 

Haz clic en tu tienda de Amazon a continuación para comprar un cable USB de repuesto. La especificación del cable USB es USB 2.0 - A Macho a Mini-B 5pin Macho.

•  Amazon US
•  Amazon UK
•  Amazon CA
• Otros países: consulta las especificaciones del USB y compra en la tienda de Amazon correspondiente. 

Cable USB-C (para Gen 4 y Gen 4 Mini): 

Haz clic en tu tienda de Amazon a continuación para comprar un cable USB-C de repuesto. La especificación del cable USB es USB 2.0 - A Macho a USB-C.

•  Amazon US
•  Amazon UK
•  Amazon CA
• Otros países: consulta las especificaciones del USB-C y compra en la tienda de Amazon correspondiente. 

Adaptador de Pared:

Haz clic en tu tienda de Amazon a continuación para comprar un adaptador de pared de repuesto. Cualquier adaptador con capacidad de puerto USB funcionará. 

•  Amazon US
•  Amazon UK
•  Amazon CA
• Clientes de EU: compren cualquier adaptador con capacidad de puerto USB. 

Guía del usuario (para Gen 3):

• Guía del usuario en inglés 

Guía del usuario (para Gen 4 y Gen 4 Mini) 

• Guía del usuario en inglés
• Guía del usuario en francés
• Guía del usuario en italiano

Montura de 12 Gauge y Accesorios 

Cada compra de ShotKam incluye nuestra Montura de Liberación Rápida de 12 Gauge, piezas de repuesto, accesorios de carga y un estuche de transporte. Su ShotKam también viene con una Garantía de Cobertura Completa de 2 años y una Garantía de Reembolso de 30 días.

Tenemos monturas de subcalibre adicionales disponibles para su compra si es necesario:

•  ShotKam USA - US$39 cada una
•  ShotKam Canadá  - CA$59 cada una
•  ShotKam Reino Unido  - £39 cada una
•  ShotKam Europa  - €39 cada una 
•  ShotKam Australia  - AU$79 cada una
  

Batería Recargable Interna

El ShotKam tiene una batería integrada que no es accesible para el usuario. Para conocer la duración esperada de la batería, consulte ¿Cuánto dura la batería mientras dispara?

Chip de Memoria

El ShotKam tiene un chip de memoria integrado de 128 GB, capaz de almacenar hasta 3000 videos de tiro al plato o 1500 videos de caza. Hemos mejorado el chip de memoria para que sea más fiable que una tarjeta SD interna. Tenga en cuenta que este chip no es accesible para el usuario; puede ver, guardar, eliminar o transferir sus videos conectándose a la aplicación móvil ShotKam o a su computadora. 

Si está compartiendo su ShotKam con varios amigos o entre estudiantes, le recomendamos que cada usuario compre una tarjeta SD o una memoria USB para almacenar sus videos. Cada persona puede descargar y guardar sus videos en su tarjeta de memoria utilizando una computadora. Por favor, vea el video a continuación para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo guardar videos con una computadora o una tarjeta de memoria: 

Vea nuestro video sobre Cómo Compartir Sus Videos de ShotKam o Guardarlos a continuación: 

Mira cómo se fabrica tu cámara ShotKam con orgullo en los EE.UU.

Detrás de escena: Cómo se fabrica ShotKam

Fabricamos cada cámara en nuestra sede principal en Boca Raton, Florida. El proceso comienza mecanizando aluminio de grado aeronáutico, luego se tiñe de negro a través de un proceso especial de acabado electroquímico. Nuestro equipo ensambla e inspecciona los componentes internos para garantizar que cumplan con los altos estándares de rendimiento de ShotKam.

Una vez construida, cada ShotKam se empaqueta y envía directamente desde nuestra ubicación en Florida hasta tu hogar.

Artículos sugeridos:

•  ¿Qué es ShotKam?
• ¿Qué está incluido con mi compra?
• ¿Puedo usarla para cazar?

¿Cómo graba la ShotKam?

La Cámara ShotKam utiliza tecnología patentada para medir las fuerzas y movimientos de tu cañón. Al calcular las fuerzas y la atracción de la gravedad, automáticamente sabe cuándo guardar el video.

Si haces 25 disparos en el campo, entonces guardará automáticamente los 25 retrocesos en la tarjeta de memoria interna (que tiene capacidad para 3,000 videos para la Gen 4 y Gen 4 Mini o 2,000 videos para la Gen 3). No necesitas estar en Modo WiFi para grabar videos. Guardará todos los videos, ya sea que esté en Modo WiFi o no.

Para comprender mejor cómo funciona, aquí tienes una demostración de 2 minutos:

Si deseas recibir comentarios rápidos en el campo, descarga tus videos en tu smartphone o iPad/Tablet con estos pasos aquí.

¿Cuánto dura la batería? Haz clic aquí para saber qué esperar de la duración de tu batería.

Artículos recomendados:

• ¿Cómo está hecha?
• ¿Funcionará con mi calibre de escopeta o rifle?
• ¿Puedo ver los perdigones?
• ¿Es compatible mi dispositivo móvil?

Cómo reproducir videos en el teléfono

Mira fácilmente tus videos cuadro por cuadro usando nuestra aplicación móvil gratuita y el WiFi integrado de ShotKam. La cámara tiene un módulo WiFi interno, por lo que puedes conectarte y reproducir video en cualquier momento en el campo de tiro.

Para ver tus videos en el campo, simplemente enciende el WiFi de la cámara usando el Botón de Control. Ahora emitirá su propia señal WiFi para que puedas descargar videos en tu dispositivo móvil. De nuevo, puedes estar en medio de la nada y aún así reproducir tus videos en tu teléfono, iPad o Tablet.

La aplicación de ShotKam es una descarga gratuita para la mayoría de los dispositivos móviles Android o Apple. Revisa nuestra Lista de dispositivos compatibles Android/Apple o Aprende cómo ver videos en el campo de tiro:

¿Necesito un Hotspot o Bluetooth?

No, no necesitas una conexión de hotspot o Bluetooth. La ShotKam tiene su propia antena WiFi, por lo que emite su propia señal WiFi a la que puedes acceder como lo harías con cualquier otra red WiFi. Por favor, consulta Empezar con teléfono, iPad y tablet para obtener más información. 

Artículos recomendados:

• ¿Puedo hacer transmisión en vivo a través de la aplicación ShotKam? 
• Guardar videos en mi teléfono 
• ¿Cómo elimino videos antiguos con mi dispositivo móvil? 

Dispositivos iPhone compatibles

Puede usar los siguientes dispositivos iPhone con los modelos Gen 3, Gen 4 y Gen 4 Mini:

• iPhone 8 y todos los modelos más nuevos

Dispositivos iPhone no compatibles

No puede usar los siguientes dispositivos iPhone con ningún modelo de la ShotKam:

• iPhone 6S
• iPhone 5 o más antiguos

Dispositivos iPad compatibles

Puede usar los siguientes dispositivos iPad con los modelos ShotKam Gen 3, Gen 4 y Gen 4 Mini:

• Todos los modelos de iPad Pro
• iPad de 5.ª a 10.ª generación
• iPad Air de 3.ª generación
• iPad Mini de 5.ª y 6.ª generación, y modelos más nuevos lanzados en 2020 o después

Dispositivos iPad no compatibles

No puede usar los siguientes dispositivos iPad con ningún modelo de la ShotKam: 

• Todos los dispositivos iPad lanzados en 2015 o antes. El procesador de estos dispositivos no puede manejar la alta tasa de datos de la ShotKam.

Teléfonos Android y tabletas compatibles:

Puede usar los siguientes dispositivos Android con los modelos Gen 3, Gen 4 y Gen 4 Mini: 

• La mayoría de los dispositivos móviles con Android 9 (Android Pie) o una versión posterior.*
• Galaxy serie S21 y todos los modelos más nuevos
• Galaxy Tab serie S7 y todos los modelos más nuevos
• Galaxy Tab F8

*Si tiene la ShotKam Gen 4 o Gen 4 Mini, el dispositivo móvil debe ser compatible con la frecuencia WiFi de 5 GHz. Esto es diferente a las redes celulares 5G. Asegúrese de que el dispositivo acepte WiFi de 5 GHz.

Dispositivos no compatibles con la ShotKam Gen 4 y Gen 4 Mini 

Algunos dispositivos son compatibles con 5 GHz, pero sus procesadores no pueden soportar la alta tasa de datos de los vídeos de la ShotKam Gen 4 y Gen 4 Mini. Si los vídeos parpadean al reproducirse en la aplicación, el problema se relaciona con el procesador del dispositivo; en ese caso, podrá ver los vídeos de la ShotKam en un ordenador.

Los siguientes dispositivos tienen procesadores que no pueden manejar los vídeos de los modelos Gen 4 y Gen 4 Mini: 

• Todos los teléfonos Samsung Galaxy Serie A: Consulte aquí la lista completa
• Todos los teléfonos Huawei: Consulte aquí la lista completa
• Todos los teléfonos Motorola: Consulte aquí la lista completa
• Samsung Galaxy Tab: A7, A8
• Algunos teléfonos Xiaomi
• Dispositivos Android con sistema operativo 8.1 o anterior. 

Dispositivos no compatibles con la ShotKam Gen 3

• Dispositivos Android con sistema operativo 8.1 o anterior.

Para saber qué sistema operativo Android tiene su dispositivo, abra la opción Ajustes > Acerca del teléfono (o Acerca del dispositivo) > Versión de Android para ver la información del sistema operativo.

*Si no puede ver la red WiFi de la ShotKam en un dispositivo Android con el modelo Gen 3, envíenos un correo electrónico a Support@ShotKam.com.

Teléfonos Google Pixel compatibles

Puede usar los siguientes teléfonos Google Pixel con los modelos Gen 3, Gen 4 y Gen 4 Mini: 

• Pixel 3 o versiones posteriores.*

*Si tiene un dispositivo Google Pixel 3, consulte el artículo ShotKam y Google Pixel 3.

Tabletas Microsoft Surface Pro:

La aplicación móvil inalámbrica de ShotKam no es compatible con las tabletas Surface, pero aun así es posible ver vídeos en una tableta Surface usando el cable USB. Debe usar la Surface Pro como un portátil con Windows y usar el cable USB. 

La aplicación móvil solo es compatible con sistemas operativos Android o iOS (no con el sistema operativo de Microsoft que utilizan las tabletas Surface Pro). Recomendamos usar un dispositivo móvil Android, iPhone o iPad para ver los vídeos de forma inalámbrica.

Kindle Fire:

No, la aplicación no es compatible con el sistema operativo de Amazon que utilizan las tabletas Kindle Fire. 

Consulte aquí nuestra lista de ordenadores y portátiles compatibles.

¿Puedo ver los perdigones?

Sí, podrás ver los perdigones durante aproximadamente 2-4 fotogramas del video. Los perdigones viajan en promedio 3 pies por fotograma, por lo que más allá de 15 pies los perdigones se vuelven más pequeños que un píxel de video.

Cuando aprietas el gatillo, verás algunos fotogramas de distorsión mientras la pólvora explota y los perdigones salen del cañón. Dado que la ShotKam graba a 100 fotogramas por segundo, esto sucede en menos de una fracción de segundo. Para ver tus videos cuadro por cuadro, visita el siguiente artículo: ¿Cómo ver mis videos en cámara lenta?

Si fallas a un objetivo y no estás seguro del adelantamiento necesario, la mejor opción es doblar el adelantamiento, luego hacer otro disparo donde dividas a la mitad el adelantamiento. Compara los dos videos para fijar la imagen correcta de qué distancia frente al objetivo es necesaria para ese disparo. Recomendamos estudiar tus videos de ShotKam antes de hacer el disparo para entender por qué fallaste. Mira este video para obtener consejos sobre cómo analizar y aprender de tus videos: 

¿Puedo hacer transmisión en vivo?

Sí, la aplicación de ShotKam puede transmitir videos en vivo, pero no recomendamos hacerlo.

Un aspecto crítico de ShotKam es que ralentiza automáticamente el video a un tercio de la velocidad. Esto es importante porque tu cerebro percibe los objetivos en movimiento a 1/3 de la velocidad, por lo que para que el video se vea como viste el objetivo, debes permitir que se complete el proceso de guardado. Este proceso de ralentización está patentado por ShotKam.

Deja que ShotKam tenga 4-6 segundos para guardar el video (la luz LED azul dejará de parpadear), luego descárgalo en tu dispositivo móvil. También puedes usar la opción cuadro por cuadro para analizar más a fondo el video.

Artículos recomendados:

• ¿Cómo ver videos en el campo? (iPad, iPhone, Android o Tablet)
• ¿Es compatible mi dispositivo móvil?
• ¿Cómo entrenar con ShotKam?

La clasificación IPX del ShotKam es IPX6.

¿Hay sonido en el video?

Escucharás el "bang" del disparo, pero no puedes hablarle a la cámara. No hay audio reconocible aparte del disparo real.

La cámara está diseñada para ralentizar automáticamente cada video a un tercio de la velocidad (33% de la velocidad de reproducción). Esto es para replicar cómo tu cerebro percibe los objetivos en movimiento. Al reproducir los videos, es posible que te escuches diciendo "¡Tira!", pero será a una velocidad de reproducción del 33% y sonará como un "tira" lento. La mayoría de las veces, solo se graba el disparo y suena como un disparo normal. Aquí tienes un video en YouTube de tiro al plato donde puedes escuchar el "bang" del disparo de acción, y aquí hay un video de trampa donde puedes escuchar al tirador decir "¡Tira!".

El ShotKam guarda 2 segundos antes del disparo y 1 segundo después del disparo cuando se dispara a platos, por lo que si dices "¡Tira!" dentro de los 2 segundos antes de hacer el disparo, lo escucharás en el video.

Artículos Recomendados:

• ¿Puedo ver los perdigones?
• ¿Puedo transmitir en vivo el video a mi teléfono?
• ¿Cómo veo videos en mi teléfono sin WiFi?

ShotKam vs. Tactacam vs. Tachyon

Mira nuestro video a continuación para una comparación visual entre ShotKam, Tachyon y Tactacam. 

Al igual que ShotKam, Tactacam es otra cámara diseñada para el disparo. Sin embargo, hay varias diferencias clave que hacen a ShotKam superior: 

• ShotKam tiene un acelerómetro interno y un giroscopio, por lo que puede detectar inteligentemente los movimientos del cañón y la gravedad. Esto permite que ShotKam comience a grabar cuando siente la acción de tu arma cerrarse, luego guarda tus videos solo cuando detecta un retroceso: la cámara se autoedita completamente. Tactacam requiere controles manuales. 
• ShotKam tiene un sistema de alineación de retícula patentado. Esto permite calibrar la cámara para que la retícula represente el punto exacto de mira de tu arma. Estudiar la posición y el movimiento de la retícula en tu video ShotKam revelará errores de disparo como una montura inclinada, disparar por encima/debajo del objetivo, etc. Tactacam no tiene retícula.
• Aproximadamente 1,000 G de fuerza atraviesan el cañón de una escopeta cuando se dispara. El soporte de montaje amortiguador patentado de ShotKam está diseñado para absorber la mayor parte de ese retroceso, de modo que la cámara solo recibe 2-3 G de fuerza. Esto permite que la cámara grabe video claro y sin interrupciones. La cámara y los soportes están diseñados para soportar horas de retroceso continuo y pesado. Tactacam se mueve muy inestable después de cada retroceso. 

Aquí están estos dos productos comparados lado a lado: 

ShotKam vs. GoPro 

ShotKam está diseñada específicamente como una herramienta de entrenamiento para escopetas, mientras que la GoPro es una cámara de video de acción para capturar escenas generales. Aquí están estos dos productos comparados lado a lado:  

Mira un video de comparación lado a lado de ShotKam y GoPro. 

Resumen del video:

La mayor frustración al disparar una escopeta es no saber por qué fallaste. Puedes escuchar "fallaste por delante" o "fallaste por detrás", pero la realidad es que no tienes idea. ShotKam te mostrará exactamente dónde estaba tu cañón para que puedas aprender por qué fallaste. El usuario promedio de ShotKam aumenta su puntuación en un 15% dentro del primer mes.

Con esta cámara, obtendrás un video en alta definición de cada disparo. En el centro de cada video habrá una retícula para mostrar exactamente dónde "apuntaste". Usando la retícula, puedes estudiar tu movimiento hacia el objetivo y determinar exactamente por qué fallaste o cómo acertaste.

ShotKam tiene un acelerómetro interno (detecta fuerzas) y un giroscopio (detecta movimiento), por lo que puede detectar inteligentemente el movimiento del cañón y la gravedad. Esto permite que ShotKam comience a grabar cuando siente la acción de tu arma cerrarse, luego guarda tus videos solo cuando siente un retroceso: la cámara se autoedita completamente.

ShotKam se autoedita, lo que significa que grabará y guardará automáticamente cada uno de tus disparos cuando detecte el retroceso de tu arma. Una vez que guarda tu video, ShotKam ralentiza la velocidad de reproducción a 1/3 para imitar cómo tu cerebro percibe un objetivo en movimiento. Esta velocidad de reproducción mejorada, junto con su aumento, te mostrará exactamente cómo estás acertando cada objetivo. Cada video se graba en Full HD a 100 fotogramas por segundo para que puedas identificar con precisión los movimientos de tu cañón. 

Garantía de Devolución de Dinero

Nuestra Garantía de Devolución de Dinero cubre un reembolso completo* en caso de que desee devolver su ShotKam dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Tenga en cuenta que los cargos relacionados con el envío no son reembolsables, pero se le reembolsará completamente por la cámara.

*Cualquier envío rechazado en la entrega y devuelto al remitente estará sujeto a una tarifa de reposición del 15%. Cualquier artículo perdido o robado y los artículos dañados por razones que no estén cubiertas por la garantía no podrán ser aceptados para un reembolso bajo nuestra Garantía de Devolución de Dinero.

NOTA: Esta garantía solo se aplica a los pedidos realizados en la tienda en línea de ShotKam en shotkam.com.

Puede contactarnos en Support@ShotKam.com si desea devolver su cámara para un reembolso completo si no está 100% satisfecho.

Su Garantía de Devolución de Dinero será anulada si:

• Ha desmontado su unidad (ej. se ha quitado la lente frontal o el anillo de bloqueo trasero)
• Ha alterado, reparado o modificado su unidad
• Ha dañado su unidad con agua debido a humedad, inmersión accidental, exposición por haber quitado la tapa trasera o eventos similares.
• Ha dañado o destruido su unidad por accidentes o eventos similares, o por cualquier acto intencional, imprudente o negligente. 
• No devuelve todas las piezas y accesorios adicionales incluidos con su compra original. 
• Algún artículo está perdido o ha sido robado.

Para conocer nuestra garantía de 2 años en su cámara, consulte ¿Cuál es la política de garantía?

Visite la tienda en línea de España a continuación para conocer la fechas de entrega:

•  ShotKam Europa

Podrá ver la fecha de entrega en España directamente en el sitio web y al momento de finalizar la compra.

Para obtener más información, consulte el artículo ¿Dónde puedo comprar una ShotKam? Si tiene más preguntas sobre el envío de la ShotKam, contáctenos a través de Shipping@ShotKam.com.